Privacyverklaring LightShine Cleaning Services (LCS)

Bij LightShine Cleaning Services (LCS) hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we jouw gegevens beveiligen. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Terug naar Home Contact

1. Wie zijn wij?

LightShine Cleaning Services (LCS)
Vlotlaan 186, 2681 TV Monster
Tel: 0174 - 271493
E-mail: info@ lightshine.nl

2. Welke gegevens verwerken wij?

Voor- en achternaam
Bedrijfsnaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Betalings- en facturatiegegevens
IP-adres en websitegebruik (via cookies en tracking)

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Contact en communicatie – beantwoorden van vragen via e-mail, telefoon of het contactformulier.
Offertes en overeenkomsten – opstellen, versturen en opvolgen van offertes en contracten.
Dienstverlening – uitvoeren van onze diensten (reiniging, installatie, onderhoud, levering producten).
Facturatie en administratie – verwerking in ons boekhoudsysteem (Exact Online / Moneybird).
Nieuwsbrief en marketing – versturen van e-mails via Mailchimp (alleen na aanmelding of toestemming).
Website-analyse en advertenties – meten van gebruik via Google Analytics en optimaliseren van campagnes via Facebook Pixel.

4. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies. Deze zijn nodig voor:
– Functionele cookies (goed werkende website)
– Analytische cookies (Google Analytics, IP zoveel mogelijk geanonimiseerd)
– Marketingcookies (Facebook Pixel en advertentiecampagnes)

Bij het eerste bezoek aan onze website vragen wij jouw toestemming voor het plaatsen van cookies.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Contact- en offertegegevens – tot 2 jaar na het laatste contact.
Facturatiegegevens – minimaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
Nieuwsbriefgegevens – totdat jij je afmeldt via de afmeldlink in de e-mails.

6. Delen met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of administratie, zoals:
– Exact Online & Moneybird (facturatie en administratie)
– Mailchimp (e-mailmarketing)
– Hostingpartij (Start / iCloud)
– Advertentieplatforms zoals Google en Facebook (geanonimiseerd/versleuteld)

Met al deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies of ongeoorloofde toegang te voorkomen, zoals SSL, sterke wachtwoorden en beperkte toegangsrechten.

8. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie of verwijdering van jouw gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen verwerking of je toestemming intrekken.
Neem hiervoor contact op via info@lightshine.nl.

9. Klachten

Heb je een klacht? Neem contact met ons op. Kom je er niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

LCS behoudt zich het recht voor om deze privacy